Area delle elevate professonalità

Titolo originale: Università degli studi di milano - concorso pubblico, per titoli ed esami, per il reclutamento di n. 2 unità di personale afferente all’area delle elevate professionalitá – settore amministrativo-gestionale, con rapporto di lavoro subordinato a tempo indeterminato presso la direzione segreterie studenti e diritto allo studio (cod. 22603)

Descrizione originale: Le posizioni da coprire prevedono lo svolgimento delle seguenti attività: · assicurare la piena soddisfazione degli utenti attraverso la tempestività e la correttezza formale nell’aggiornamento delle posizioni e delle carriere degli studenti; · assicurare efficacia e disponibilità di accesso ai servizi nonché efficacia, completezza e tempestività delle informazioni relative alle procedure e alle regole che governano i processi amministrativi di gestione delle carriere degli studenti; · assicurare il raccordo e la collaborazione con le strutture dell’ateneo coinvolte, nell’ambito dei processi trasversali relativi ai servizi per gli studenti, al fine di favorire l’integrazione dei servizi offerti e migliorare il grado di soddisfazione dell’utenza; · promuovere l’attuazione delle opportune iniziative di miglioramento ed innovazione delle modalità organizzative e delle procedure relative alla gestione della carriera degli studenti. per lo svolgimento di tali attività, sono richieste le seguenti capacità professionali, conoscenze e competenze: · conoscenza del dm 270/2004 e successive modifiche; · conoscenza della normativa nazionale in materia di accesso ai corsi di studio universitari di primo e secondo ciclo; · conoscenza del regolamento didattico, del regolamento studenti dell’università degli studi di milano; · conoscenza del regolamento tasse, contributi, esoneri e borse di studio e delle disposizioni nazionali in materia di contribuzione studentesca; · conoscenza dei servizi per gli studenti offerti dall’università degli studi di milano; · conoscenza del pacchetto office e delle applicazioni informatiche più diffuse; · conoscenza della lingua inglese; · capacità di proporre adeguate soluzioni alle problematiche relative alla gestione delle carriere degli studenti.